Про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Доброславської селищної ради за 2023 рік

185

14 Лютого, 2024 о 11:57

Про підсумки роботи із зверненнями громадян

Додаток до рішення

виконавчого комітету

Доброславської селищної ради

від 08.02.2023 року № 28

Інформація

про підсумки роботи із зверненнями громадян,

що надійшли до Доброславської селищної ради за 2023 рік

Відповідно до Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування Доброславською селищною радою вживалися заходи для підвищення ефективності роботи із забезпечення всебічного розгляду звернень громадян та порушених у них проблем, оперативного їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян.

В умовах воєнного стану організація та проведення особистого прийому громадян може мати певні особливості, що зумовлені застосуванням визначених у ст. 8 Закону України “Про правовий режим воєнного стану” заходів правового режиму воєнного стану. Отже, на можливість, а також особливості проведення особистого прийому можуть впливати різні об’єктивні та суб’єктивні чинники, які не завжди можуть залежати від волі посадових осіб місцевого самоврядування.

Таким чином, впровадження в Україні заходів правового режиму воєнного стану може тимчасово або частково обмежувати (ускладнювати реалізацію), однак не виключати можливість реалізації права громадян на особистий прийом посадовими особами органів місцевого самоврядування.

На особливому контролі перебуває розгляд звернень осіб з інвалідністю, учасників бойових дій, осіб, які мають особливі заслуги перед Україною, а також соціально незахищених верств населення.

Спеціалістом відділу ведеться реєстрація звернень громадян, що надійшли поштовим та електронним зв’язком. Мають місце звернення по телефону. В даному випадку, по можливості, надаються аргументовані відповіді або запитувач перенаправляється до більш компетентних посадових осіб за належністю, враховуючи специфіку порушених питань. З метою збереження життя і здоров’я людей в умовах воєнного стану особистий прийом громадян Доброславським селищним головою та його заступниками протягом звітного періоду було дещо обмежено.

Протягом 2023 року до селищної ради надійшло 1049 звернень, що на 406 звернень більше, ніж за відповідний період 2022 року (643 звернення). За результатами розгляду усі 1049 звернень були вирішені позитивно.

Актуальними для мешканців громади є питання: аграрної політики і земельних відносин (341), соціального захисту населення (279), житлово-комунального господарства (33), житлової політики (51), екології та природних ресурсів (18), сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей (13), освіти і науки (1), релігії та міжконфесійних відносин (1), Охорони здоров’я (4), освіта та наука (1), діяльність органів виконавчої влади (3), діяльність органів місцевого самоврядування (1), інші (304).

Зареєстровано 14 колективних звернень за підписом 457 громадян в яких порушувалися питання щодо навчання в мистецькій школі, щодо зняття шлагбаума та облаштування пішохідної алеї по вул.Шевченко с.Кремидівка, перейменування вулиць в смт.Доброслав, ремонту дорожнього покриття в с.Кремидівка, ремонту прибудинкових територій в смт.Доброслав, асфальтування доріг, встановлення пристрою примусового зниження швидкості в селищі Доброслав, с.Трояндове, с.Ониськове, с.Кремидівка.

За 2023 рік до селищної ради надійшло 4 скарги з питань перевірки ремонтних робіт в Доброславському ліцеї, перейменування вулиць в с Доброслав, поведінки завідувача господарства селищної ради, самовільне зведення споруд (прибудови та паркану) в с. Трояндове.

Опрацьовано 176 запитів на інформацію згідно Закону України «Про доступ до публічної інформації». Відповіді на які надавалися оперативно (згідно чинного законодавства) - упродовж 5 днів. Запити надходили як від пересічних громадян, так і від представників громадських організацій. Зареєстровано 2 депутатських звернення.

Протягом 2023 року до селищної ради надійшло 60 звернень громадян через органи влади вищого рівня (скарги на Урядову гарячу лінію).

Більша кількість звернень стосувалася соціальних питань (надання гуманітарної допомоги) - 18 звернень;

Надання матеріальної допомоги - 5 звернення;
Відключення електропостачання - 19 звернень;
Оплата газопостачання – 4 звернення;
Проходження медичного огляду – 4 звернення;
Перейменування вулиць Доброславської громади – 1 звернення;
Забезпечення безоплатним санаторно-курортним лікуванням – 1 звернення;
Незадовільної роботи контакт-центру Доброславського відділення АТ «Одесагаз» - 1 звернення;