Про роботу зі зверненнями громадян за І півріччя 2025 року

Про роботу із зверненнями громадян

 Інформація  

Про підсумки роботи із зверненнями громадян,

що надійшли до Доброславської селищної ради за І півріччя 2025 рік  

У відділі ведеться постійна реєстрація звернень громадян, які надходять до Доброславської селищної ради поштовим зв’язком, електронною поштою, а також телефонним зв’язком. У разі телефонних звернень, за можливості, громадянам надаються обґрунтовані відповіді, або ж звернення скеровуються до компетентних посадових осіб з урахуванням змісту порушених питань.

У зв’язку із воєнним станом, з метою забезпечення безпеки населення, особистий прийом громадян селищним головою та його заступниками протягом звітного періоду був частково обмежений.

Упродовж І півріччя 2025 року до селищної ради надійшло 441 звернення громадян, що на 102 звернення менше, ніж за аналогічний період 2024 року (543 звернення). Всі звернення були розглянуті та вирішені позитивно.

Найбільш актуальними темами для мешканців громади залишаються:

• питання аграрної політики та земельних відносин — 169 звернень,
• соціального захисту населення — 123,
• житлової політики — 17,
• комунального господарства — 8,
• екології та природних ресурсів — 4,
• дотримання законності та охорони правопорядку — 3,
• сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей — 2,
• діяльності органів місцевого самоврядування — 4,
• інші питання — 111.

Зареєстровано 5 колективних звернень, підписаних 191 громадянином. У них порушувалися питання щодо:

• відсутності аптеки в с. Ониськове,
• необхідності встановлення табличок на житлові будинки,
• облаштування укриттів,
• ремонту електромереж,
• ремонту дорожнього покриття.

Протягом звітного періоду до селищної ради надійшла 1 скарга, що стосувалася функціонування сміттєзвалища в смт Доброслав.

У межах реалізації вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» опрацьовано 143 інформаційні запити, з них 74 – надійшли безпосередньо від громадян, 69 – в електронному вигляді. Всі запити були розглянуті вчасно та у межах, визначених чинним законодавством, – протягом п’яти робочих днів.

Через органи влади вищого рівня (в тому числі скарги, подані на Урядову гарячу лінію) до селищної ради у І півріччі 2025 року надійшло 28 звернень громадян. Основні питання стосувалися:

• послуг компанії ДТЕК — 1 звернення (направлено за належністю),
• водопостачання — 10 (направлено за належністю),
• надання матеріальної допомоги — 11,
• проблеми безпритульних тварин — 1,
• облаштування дитячого майданчика — 1.

Усі 28 звернень були розглянуті у встановленому порядку, за результатами надано вичерпні відповіді по суті. Випадків відмови у розгляді звернень не зафіксовано.

Упродовж звітного періоду забезпечено своєчасне надання звітної інформації щодо роботи зі зверненнями громадян до Одеської районної державної адміністрації. Здійснюється постійний контроль за дотриманням строків розгляду звернень громадян.

Начальник відділу організаційної   

та кадрової роботи                                                                    Наталія ВОВК